社交媒体已成为B2C公司争取顾客的强大渠道。那么B2B的公司能否利用社交媒体来提高品牌声誉，获得新合同呢？答案是肯定的。
相当多的B2B公司成功利用Facebook与客户建立良好而重要的关系。如果你的B2B公司正在考虑进驻社交媒体是否适合自己的在线营销组合，这里有5个技巧能帮助你建立一个对公司有利的社交粉丝页面。
1.建立双向对话
花时间了解潜在客户面前的问题，而不是机械性的把内容推到观众面前。使用在线关键词搜索或者是监控工具，找到你潜在客户目前面临的问题。你要做的就是给他们一些实用的见解。
鼓励粉丝积极提问，一问一答的互动性能更容易使观众参与到我们的品牌建设中来。
2.社区连接
创造机会让观众们彼此之间交流，分享积极的经验。提供有意义的内容，新闻，让观众们参与进来。
在页面上强调突出我们以往成功的案例，让更多潜在客户看到我们公司的价值。一个负面的评价，足以吓跑很多客户。多数情况下，增加公司透明度和倾听客户的意见可以很好地降低负面的影响。
3.建立关系
很多时候，B2B公司之间的业务并没有零售那么简单，有时候销售周期会很长。社交媒体是一个能让你品牌个性化的地方 – 让他们知道你究竟是谁。根据Chadwick Martin Bailey and iModerate的一项调查，人们更倾向通过社交媒体来决定是否购买某家公司的服务或产品。人们觉得做出一个购买决定需要通过长时间观察你公司的状况。而社交媒体就是这么一个展示你公司的好地方。
4.多样化的内容
利用社交媒体这一插座，我们可以到处分享些有趣的内容。B2B公司应该考虑展示宣传资料或者是行业活动的图片视频等媒介，然后通过观众去转播。你需要明白的是，并不是所有的工作都要围着推广这一主题。而且资料是可以进行重用的，不要觉得这份资料以前在其他地方发过了而将它丢弃。
通过有趣的多样化内容转播，我们可以接触到各个角落的潜在客户，何乐而不为呢？
5.共享信息
有趣的内容比一份古板的企业声明的生命力要强得多，因为观众们会自发帮你转播。这方法适合任何规模的企业。我想，没人愿意去转播一份无聊的声明吧。
一个简短有创意的视频能很好传达一个公司的精神和文化，而在被传播的同时，更容易让潜在客户对你产生合作意向。
赶紧加入社交媒体吧，即使你的公司并不是什么大集团。从网络营销的角度来说，以客户为中心，通过社交媒体，将会给你带来意想不到的回报。
中文翻译：Dikgo | http://www.dikgo.com/internet/282.html
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