随着互联网的发展，网购在现实生活中在为市民提供便利的同时，也存在相应的安全隐患。近日，南昌两名网友遭遇“淘宝客服”退款骗局，17.5万元险被骗走。
5月25日，中国江西网记者联系上南昌市公安局西湖分局办案民警，民警提醒广大市民，在网购时，注意辨别区分购物网页，不登陆陌生人提供的钓鱼网站，同时不轻易泄露个人信息，不要让违法犯罪嫌疑人有可乘之机。
“客服”办理退款手续
转眼间银行卡没钱了
近日，南昌市公安局西湖分局刑侦大队六中队接到了两起报案，他们分别被诈骗6.5万元和11万元，且诈骗手法如出一辙。通过询问，民警了解到，两名受害人都是在淘宝网购物时，遭遇了“迷魂阵”。
“我接到了一个自称是淘宝网客服人员发来的信息，说订单没成功，让我申请退款，还发给我一个退款网址。”受害人称，当他点击网址后，输入了银行卡户主身份证号、银行卡号及密码，并将手机验证码一并告诉给了“淘宝客服”。
没过多久，受害人发现，银行卡里的钱就这么被人转走了。
17.5万元回到账户
受害人免受损失
“接案后，我们首先让受害人将银行卡挂失冻结，调取银行卡的转账明细，”办案民警介绍，从明细上，警方发现卡内被转走的现金被转到了某基金公司，并购买了基金。“我们判断，嫌疑人只获取了受害人的银行卡号与手机验证码，无法将钱直接转出，所以才会利用受害人的银行卡开通基金账户，将钱全部转到基金账户里来。”
随后，办案民警与某基金公司的客服进行沟通。经查询后证实，受害人确实在该基金公司有基金账户，且被转走的钱都在该基金账户内。“如果是从银行卡转入购买基金账户的，他的基金账户的户主信息是要和该银行卡的户主信息相一致的，否则就转不了帐。”
根据客服人员提供的信息，警方判断，嫌疑人下一步会将受害人基金账户内的现金全部转走，于是向客服介绍了受害人的报案情况。经过客服查实后，被转走的资金又转回到被骗的银行卡账户内。
截至记者发稿，两名受害人被骗金额全数回到各自银行账号内，受害人均没有损失。
警方提示
不轻易透露个人信息
记者了解到，最近此类案件发生频率较高，嫌疑人通常通过将钱突然转走让事主感到恐慌，然后又主动将基金里的钱赎回到原账户，企图搞乱事主的心智。紧接着，嫌疑人通过扮演银行工作人员拨打事主的电话，让事主告诉其手机上收到的短信验证码。最后，犯罪嫌疑人用获取到的相关信息，在网上以某种“快捷支付”的方式将事主银行卡内的钱取走。
“如果遇到类似案件发生，受害人不要慌张，应尽快挂失自己的银行卡，再更改犯罪嫌疑人设立的基金账户密码。”办案民警介绍，网友在网络购物时，也需要保持高度警惕，“对于不明身份的钓鱼网站，请不要登录，同时严守个人信息，不要随意透露给其他人知晓。”
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